由于不明的IT故障，AIDA取消了邮轮运营
嘉年华集团旗下品牌AIDA和歌诗达邮轮都报告了影响运营的技术问题。12月25日，AIDA首次宣布了这一问题，但该公司和两家邮轮公司都没有证实这是一次网络攻击或恶意软件入侵。
阿航在其社交媒体上发布了一份简短声明，并发给乘客说:“不幸的是，我们目前受到了IT限制的影响。因此，我们的客户目前无法通过电话或电子邮件联系我们。尽管歌诗达邮轮在线预订引擎目前处于离线状态，但阿依达的网站仍在运行。
据报道，这些未指明的技术问题影响了AIDA与计划登上该公司在加那利群岛游轮的客户的沟通能力。据德国媒体报道，这些技术问题阻碍了该公司总部与其游轮之间的沟通。德国NDR媒体网络报道称，乘客在船上遇到了一些问题，包括无法进入船上的信息系统，购买记录在纸上，而不是正常的计算机系统。
AIDA表示，由于IT方面的限制，该公司被迫取消了原定于12月26日在AIDAperla号上的巡航计划和12月27日在AIDAmar号上的巡航计划。这两艘船在12月恢复了在加那利群岛的有限航行。
德国的NDR也报道说，德国罗斯托克的检察官办公室，也就是该线路的总部，正在调查涉嫌的电脑破坏。
随着航运业受到的网络攻击数量的增加，邮轮公司已经成为黑客攻击的目标之一。今年早些时候，嘉年华邮轮公司(Carnival Corporation)证实，总部位于美国的嘉年华邮轮公司(Carnival Cruise Line)、荷兰美洲邮轮公司(Holland America Line)和海本邮轮公司(Seabourn Cruises)的系统受到了网络攻击。据信，黑客已经成功获取了三家邮轮公司的客人和船员的个人信息，以及该公司赌场运营的信息。
同样，在12月中旬，挪威的海达格鲁滕(Hurtigruten)报告了它所谓的以勒索软件形式进行的“全面数据攻击”。海达gruten的全球IT基础设施似乎受到了一些系统被拆除的影响。Hurtigruten说，攻击者获得大量客户数据的可能性很低，但一些员工信息可能已经被泄露。
在航运业的其他领域，CMA CGM也在2020年遭受了一次备受瞩目的网络攻击，导致其在线系统瘫痪了一周，甚至国际海事组织(International Maritime Organization)也因为恶意软件而短暂下线。
