新加坡航空公司受益于其新的货运管理系统

新加坡航空公司(SIA)于8月1日启用了新的综合货物管理系统(ICMS)。

ICMS由IBS Software公司的iCargo货运管理平台提供支持。据这位软件即服务专家介绍，自从新加坡航空公司启用ICMS以来，它已使“来自销售、运营和金融行业的约1500名用户受益……iCargo启用了超过24000次航班，创建了20.2万张预订和19.2万张航空账单，并处理和响应了850万条信息”。

IBS的一份声明指出，ICMS的设计是“通过消除不同的货运系统，引入最新的云技术，以改变货运操作和客户交付，为未来SIA的核心货运平台提供战略倡议”。

ICMS为新加坡和海外的商业用户提供单一的综合货运应用程序，并提供与新加坡货运合作伙伴(包括一般销售和服务代理、地面服务代理和货运代理)的接口。

它旨在简化端到端的货运操作，同时增强的数据质量和洞察力使SIA能够在其销售、运营和财务流程中做出更有效的实时、数据驱动的决策，同时也确保货运承运人符合相关的国际法规。

IBS Software的咨询和数字转换(CDx)业务为SIA提供用户验收测试(UAT)支持。根据IBS的说法，UAT专注于业务流程转换和变更管理效率，并涉及全球100多个终端用户的输入。

端到端测试涉及超过20个上游和下游消息传递系统。

新航货运高级副总裁Chin Yau Seng表示:“Covid-19大流行大大加快了数字化转型的需要，特别是考虑到航空货运在关键供应链中发挥的重要作用，以及提高供应链可见性以提高韧性的需要。”

他补充说:“IBS Software的iCargo平台是SIA数字化努力的关键元素，使其能够更好地为客户服务，更快速地对市场变化作出反应，改善工作流程，同时使其与全球行业标准和举措保持一致和更新。”

IBS Software货运与物流解决方案主管阿肖克•拉詹(Ashok Rajan)将新航描述为“一个认识到航空货运数字化带来的变革影响的团队，致力于创造创新的客户体验，使其能够利用未来的航空货运机遇”。

执行过程的第二阶段计划于明年3月进行。这一阶段将涉及到迁移邮件模块、实现邮件收入核算以及在销售、运营和货运收入核算模块中推出新功能。