​Clariant 选择FourKites来提高效率、响应时间和客户满意度

专注于可持续发展的特种化学品公司Clariant 选择了供应链可视性提供商FourKites，为其海运运输提供全面的供应链可视性。

在实施FourKites后的短短六周内，Clariant 实现了有史以来最高的国际货运跟踪百分比，为快速投资回报、简化运营和提高客户满意度铺平了道路。

Clariant 利用FourKites®平台，通过一个统一的互联平台获得海运运输的可见性。FourKites将被Clariant 所有业务部门的所有内部利益相关者以及客户使用。全球解决方案将提供关键警报和更新，以及整个运输过程中的动态预测估计到达时间(ETAs)。这将有助于Clariant 减少中断，减少手工工作，提高客户满意度。

Clariant 全球物流解决方案服务部主管Yannick Jehli表示:“FourKites是我们首选的解决方案，它可以帮助我们实时了解海运运输情况，并为客户提供更好的服务。”“高度精确的ETAs使我们能够在他们需要的时候自动为所有全球利益相关者提供他们需要的跟踪数据，而无需多个系统的麻烦和低效的手动跟踪。这不仅会增强我们的客户体验，还会帮助我们在竞争对手中脱颖而出。”

FourKites的EMEA和APAC董事总经理Marc Boileau评论道:“Clariant 团队告诉我们，他们希望在预测和防止运输中断方面从被动转向动态和主动的方法。FourKites将把Clariant 的所有海洋跟踪信息整合到一个集中的平台上，使所有用户都能简单直接地访问。因此，公司将节省宝贵的时间和资源，并降低过程中的间接成本。”

Yannick Jehli继续说道:“FourKites的kpi和分析将在管理我们的全球供应链方面发挥至关重要的作用。“能够跟踪OTIF指标和运营商绩效等信息，将帮助我们快速发现需要改进的地方，从而提高我们全球运营的客户服务和效率。我们期待着长期而成功的合作关系。”