ZIM推出新功能来增强客户体验

ZIM宣布在myZIM个人区域推出新的个人通知功能。这个新的myZIM功能允许每个用户(在每个ZIM客户中)根据自己的需要和偏好，通过电子邮件或SMS接收与他们的货物相关的定制通知和警报。

myZIM个人通知功能是在新的“由客户提供动力”的方法论下创建的，该方法论最近被嵌入到ZIM提升服务体验的方法中。

ZIM的客户正在积极参与ZIM服务理念的开发过程，确保他们的宝贵意见被纳入最终产品。ZIM坚信与客户进行持续的、开放的对话，努力提供最高效和创新的服务体验，同时始终保持ZIM的个人风格。

ZIM全球客户服务副总裁Assaf Tiran:

“去年1月推出的myZIM个人专区，是我们进一步提升ZIM客户体验之旅的一部分，我们将推出顶级的数字平台，专门针对客户的需求和愿望，专注于让他们更容易与我们做生意。”然而，数字化并不意味着放弃我们的个人接触。我们确保它将反映在我们新的个人通知模块，在其数字配置。”