​冠状病毒:澳洲航空公司、捷星航空公司削减了亚太地区的航班

包括其子公司捷星航空(Jetstar)在内的澳洲航空集团(Qantas Group)将暂时减少亚洲各地的航班，以应对冠状病毒疫情导致的需求下降。

澳航“至少在5月底之前”将把其亚洲航线的运力削减15%。澳航国际(Qantas International)的运力将削减16%，捷星(Jetstar)的运力将削减14%。

“冠状病毒导致我们飞往中国大陆的航班暂停，我们现在看到一些次要影响，对香港、新加坡和日本的需求减弱。其他关键航线，如美国和英国，没有受到影响，”澳航集团首席执行官艾伦·乔伊斯说。

“我们知道亚洲的需求将会反弹。我们将做好准备，在危机到来时逐步回升，”他补充道。

澳洲航空国际公司受影响的航线

该公司表示，该公司飞往中国大陆的唯一航线——悉尼-上海(Sydney-Shanghai)，将至少暂停运营至5月底。澳航此前曾表示，这条航线将暂停至3月29日。

该公司的悉尼-香港航线将从每周14个往返航班减少到7个。该公司的布里斯班-香港航线将从每周7次削减为4次，而墨尔本-香港航线将从每周7次削减为每周5次。

该公司从墨尔本到新加坡的航班将由波音787飞机运营，而不是较大的空客380飞机。这意味着每趟航班将减少大约250个座位。这家航空公司每周在这条航线上开12趟回程航班。

澳航表示，它还将把从塔斯曼到新西兰的航班减少6%，悉尼-奥克兰、墨尔本-奥克兰和布里斯班-克赖斯特彻奇航线的航班将被取消。

捷星的影响途径

捷星的凯恩斯-东京(成田)、凯恩斯-大阪、黄金海岸-东京(成田)、墨尔本和悉尼到普吉岛的航线每周将分别减少至多两班返程航班。

澳航表示，亚洲所有捷星航空公司——捷星亚洲(新加坡)、捷星日本和捷星太平洋(越南)——已暂停飞往中国大陆的航班，并正在减少整个地区的航班。该公司补充称，尤其是捷星亚洲(Jetstar Asia)，其座位总数减少了15%。

澳航补充称，该公司正考虑将一架A320客机从捷星(Jetstar)转移至总部位于悉尼的区域品牌澳航(Qantaslink)，“以满足西澳大利亚州资源行业日益增长的需求”。

捷星还将削减塔斯曼航空5%的航班。

退票、更改和取消航班

该航空公司在一份新闻稿中表示，将直接联系已经预订机票的客户，向他们提供其他选择。

该公司补充称:“对于国际机票预订，客户可以将航班转至另一个日期，或通过另一个澳大利亚城市转机。”

商务旅行者Asia-Pacific联系了这家航空公司，询问乘坐调整后航线的乘客是否可以选择退款。

澳航表示，今年2月28日至2021年2月14日期间，所有澳航运营航班在2月20日至25日之间预订的所有机票，将提供“双重身份积分”。

与此同时，捷星航空计划在“下个月出售所有国内和国际目的地的机票”。

随着冠状病毒疫情的爆发，世界各地越来越多的航空公司暂时取消了飞往香港和亚洲其他几个目的地的航班，澳洲航空也在其中。