​英国单日退货量激增63%

物流巴士 时间:2021-01-12 阅读:

英国皇家邮政最近表示,继2020年圣诞节前夕的网络邮购高峰之后,1月4日退货的可能性很高。与2020年12月的日均退货量相比,网上购物的退货量预计在退货周一(圣诞节和新年假后的第一个工作日)增加63%。

根据英国皇家邮政委托的研究,英国的在线购物者每月都会退回网上购物商品。退货最常见的原因是衣服不合身(39%)和其他非服装产品不能正常使用(23%)等。英国人在选择退货时,考虑最多的影响因素是退货是否免费(85%),其次是否有退货证明书(84%),是否方便(80%),呼叫是否友好(70%)。

今年,英国皇家邮政推出了新的包裹提货服务,为送货退货提供了新的选择。在线购物者可以在家门口退货。有了这项服务,投递员们每天都可以收到包裹。