​马士基推出最新在线预订服务

物流巴士 时间:2019-06-26 阅读:

马士基正在推出一项新的在线预订服务,该服务将为客户提供固定价格的航行服务,并保证不会改变 - 这与当今托运人的典型体验有很大不同。

“看到超额预订达到30%的情况并不罕见,而且这通常会导致客户的货物不稳定,因为超额预订会弥补高额的垮台。这给我们的客户带来了很多不确定性,“马士基海洋产品全球主管Silvia Ding周二发表声明说。 “通过马士基现货,我们可以全面了解确保货物上市的价格和条款。”

丁表示,线下预订货物的过程可能涉及多达13个步骤和大量的文书工作。她说,Maersk Spot只需要五个步骤,全部在网上完成。此外,马士基还保证货物将搭乘特定的船只。如果客户取消(在当前业务模式下经常发生),他们将不得不支付一定的费用。如果货物在3天内被轧制而没有装船,马士基将赔偿客户(不可抗力、客户文书错误、货物迟进及类似情况除外)。轧制补偿费用约为每FEU 75-100美元,视航运地区而定;马士基公布的一份条款表显示,如果客户的集装箱未能到达码头装货,客户将被收取约150至200美元的退票费。

除了在美国境内外的货物外,马士基航空公司的所有马士基贸易均以测试版的形式提供。一位早期用户,印度钦奈的Ramco Cements有限公司表示,该服务已经解决了传统预订安排所带来的可靠性问题。 “我们对我们的预订非常积极主动,但仍然存在由于容量问题导致我们的货物未装载的情况,这导致我们对一些客户失去了信任,”该公司总营销经理Ramakrishnan Vivekanandan表示。 “通过马士基现货,我们不再有不确定性,不知道我们是否能真正为客户提供货物。”