法国航空现在为取消的航班提供现金退款

上周荷兰航空公司荷航宣布，将为因冠状病毒大流行而取消的未来航班提供现金退款。

现在，姊妹航空公司法航也紧随其后，并且还向客户提供了新的奖金，供那些选择使用代金券的人使用。

法国航空在一份声明中表示：“当前空前的Covid-19危机给航空公司及其客户带来了前所未有的情况”。

“自危机爆发以来，法航和荷航已发行可退款代金券，作为对大规模航班取消的商业回应，”该航空公司继续说道。“如果这些凭证没有（全部）使用过，可以在12个月后退还。”

“全球卫生状况的最新发展以及隔离措施的逐步取消使近期航班时间表的变化更加清晰。

“因此，法航和荷航已决定针对5月15日及之后发生的航班取消调整其退款政策。有关客户将获得优惠券或现金退款的选择。

“但是，鉴于这场危机的严重性和取消的数量，处理这些交易可能需要更长的时间。法航和荷航感谢他们的客户在这些特殊情况下的理解。”

当我们上周在荷航报道时，该航空公司表示将很快宣布“通过增加额外津贴使所有代金券更具吸引力”的计划。

法国航空现在表示，将在优惠券的价值上增加15％的奖金，“可用于新预订，但如果没有新预订，则12个月后将不包括在现金支付中制作”。

有趣的是，承运人表示，无论凭证是在保单日期5月15日变更之前还是之后发行，奖金都将适用于所有凭证。

法航荷航集团表示，正在“致力于增强这些凭单的技术实施”，并将在“未来几天”内传达更多细节。